auからソフトバンクに乗り換えた体験談

2019年9月16日

恋人と沢山通話したかったのでauからソフトバンクに乗り換えました

この度、auからソフトバンクの方に乗り換えで機種変更をしました。実は少し前に恋人ができ、その人と沢山通話するために同じ携帯会社にした方がお得だったのです。

私はそれまで10年以上auと契約していたので解約をするのは寂しい部分もありましたが、最近では乗り換えによるサービスが充実しているのでその恩恵を受けることができました。

その中でも最も大きいのは、やはり機種代金の割引きです。auを解約する際に違約金として１万円近い金額を支払ったのですが、この割引きがあったおかげで躊躇いなく解約できたのも事実です。そして割引きの対象は最新の機種にも適用されるため、私もその時点で一番新しく高額な機種を選びました。

ただ１つ失敗だったなと感じたのは、携帯ショップを訪れた日時です。何せ日曜日のお昼に訪れてしまったものですから、とにかく混んでいて大変でした。スタッフさんたちも文字通り目が回るほど忙しそうだったので、そんなときに乗り換えという面倒な手続きをさせてしまい申し訳なかったです。

全ての行程が終わるまでは半日ほど掛かりました。空いているときに行っていれば何時間にもならなかったのでしょうが、無事に新しい契約もできたので後悔はありません。ソフトバンク側のスタッフさんからも丁寧な説明をしてもらえましたし、乗り換えはそう何度もすることではありませんがとても参考になりました。

煩わしいなと感じたこととしては、書類などの書き直しがあったことです。新規契約ってこんなに面倒だったかなと思ってしまうくらいでした。普通の機種変更ならこのような手順は必要ないですから、これは乗り換えならではなのでしょう。

あと嬉しかったのが、今回はソフトバンクに乗り換えたということでグッズを貰うことができました。私はこういうのに弱い人間ですので、すごく得をした気分になれたのです。

ともかく初めての乗り換えではありましたが、できればこれが最初で最後にしたいです。これからはソフトバンクの携帯電話を長く大切に使っていきます。

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私が乗り換えた理由は結婚したことで旦那さんがソフトバンクだったためです

乗り換える理由はさまざまだと思います。私が乗り換えた理由は結婚したことで旦那さんがソフトバンクだったためです。それまでは私の家族がauだったため家族と一緒のところにとただそれだけです。

結婚したからといって乗り換える必要性もないのかなとも思いましたが自分の使用頻度や料金プランを考え乗り換えることにしました。

前は会社がかわると携帯の操作などがかわってしまうのかなと思い変えようとはおもうこともなかったですが最近は３社とも同じブランドのスマートフォンがあるので変えても問題ないと思いました。

乗り換え前に私が思っていたことは

• 手続きの手間
• アドレスが変わることで回りに知らせる手間
• 登録しているサイトのアドレス変更
• スマートフォンのバックアップ

考えるだけでこんがらがりそうでした。

最近は乗り換え後も電話番号は変わることもなくできるのでそこは楽チンでした。アプリが普及しているのでアドレスも番号さえあれば変わりなくつかえます。

乗り換えの手続きもショップさんのほうですべて進めていただけるので必要書類関係さえあればなんの問題もなく行うことができました。そして一番大変だったことは帰宅後でした。

バックアップをとってあったので新しいものに同期すればOKだと思ったらauからソフトバンクにかわったことでアドレスの＠～が変わってしまいサイトのIDやパスワードをわすれてしまっていたりアプリ側に移行前の引継ぎ操作があるのを知らずにしてしまったことがやや大変でした。

ガラケーのときにはなかったあとあとの大変さがスマートフォンにはあることにこのとき気づきました。

乗り換えることでメリット、デメリットはさほどないとは思いますが自分の家族と一緒のところだと支払いも楽ですし家族間はかけ放題だったり会社によっては他社にもかけ放題、電話を多くつかうひとには考えることもいいと思います。

また替える時期によっては二重の請求になったりもすのでそこは今後気をつけようとおもました。

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他社から家族で乗り換えたら相当お得になる特典が合あったのでソフトバンクに乗り換えました

私は昨年、auからソフトバンクへ乗り換えをしました。アイフォンの寿命なのか、充電がすぐ必要になてしまったので、そろそろ機種変更をしようかと思ったのですが、同じ携帯電話会社内での機種変更はあまりお得ではありません。

機種代金がまるまるかかるので、機種代金が実質無料になることの多い新規加入や乗り換えに比べるとどちらかというと損をするイメージがあります。

そこで、乗り換え先を比較検討してみたところ、ソフトバンクでちょうどキャンペーンをしていて、他社からの乗り換えの人には大きな割引があり、家族で乗り換えたら相当お得になる特典が合あったのでソフトバンクに乗り換えることにしました。

auの対応に不満が合った事も乗り換えをした理由の一つです。通話音声はとてもきれいですし、月額料金も大差ないので、窓口対応の質は携帯電話会社を選ぶ大きなポイントです。

auで私が何度か経験した窓口対応はひどいものばかりでした。使い方や、機能の追加などの問い合わせをしたくて、カスタマーセンターに電話をすると、こちらでは受け付けられないのでショップへ行ってと言われ、それではとショップへ行って長い待ち時間を耐えた後にアルバイトと思わしき店員さんから返ってくる返事は、こちらでは受け付けられないのでネットでお手続きください、と同じ回答をもらう始末。

詳しくない無責任な店員さんによるたらい回しを何度か経験しました。ソフトバンクも似たようなものかもしれませんが、機種変更でauで何万円か払うなら、メールアドレスが変わるわずらわしさはあるものの、特典をもらえるだけでも嬉しいので、乗り換えを決めました。

今auのCMがとても面白いので、金太郎飴をもらえるキャンペーンのCMを見た時はもったいなかったと少し後悔したりもしましたが、ソフトバンクでもらえた犬のグッズもかわいいので、まあまあ満足です。

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